MEDIOS DE PAGO Y PROMOCIONES EN EL LOCAL
¿Qué medios de pago aceptan en el local y cómo se calculan los precios?
Comprando directo en nuestro local recibimos todos los medios de pago:
- Precio Contado: Efectivo, tarjeta de débito y cheques.
- Precio Lista: Tarjetas de crédito.
¿Tienen cuotas sin interés en el local?
Sí. Comprando en el local, sobre el precio lista tenés 3 cuotas sin interés:
- Miércoles y Sábados: Tarjetas Visa y Mastercard bancarizadas.
- Todos los días: Tarjetas Visa del Banco Macro.
FACTURACIÓN
¿Emiten Factura A y B?
Sí, hacemos Factura A y B. Si necesitás Factura A, solo tenés que pasarnos tu CUIT al realizar la compra o coordinar el pedido.
ENVÍOS Y ENTREGAS
¿Cuándo se realizan los envíos y despachos?
Hacemos envíos en el día. Despachamos todos los días para que tengas tu repuesto lo antes posible.
¿Pueden enviar los repuestos directamente al taller mecánico?
Sí, enviamos la pieza directo al taller donde está el auto o podés pasar a retirarla por nuestro local.
¿Hacen envíos al interior de Córdoba y a todo el país?
Sí, a todo el país:
- Interior de Córdoba: Vía comisionistas e interurbanos (despacho en el día).
- Resto del país: Por expresos y colectivos (despacho en el día).
¿Dónde y en qué horarios puedo retirar mi pedido?
De Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hs en nuestro local ubicado en Agustín Garzón 1594, Córdoba Capital.
COMPATIBILIDAD, STOCK Y ENCARGOS
¿Puedo encargar o reservar un repuesto si no hay stock inmediato?
Sí, podés encargar la pieza. Coordinamos la seña y el tiempo de llegada directo de fábrica —que normalmente demora entre 1 hora y 48 horas dependiendo de la pieza— para entregártela o despachártela apenas ingrese.
¿Cómo sé si el repuesto es exactamente el que va para mi auto?
Podés consultarnos enviándonos el número de chasis (VIN) de tu cédula para asegurarnos 100% de la compatibilidad antes de comprar.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Qué pasa si el repuesto no era el indicado?
Hacemos el cambio de pieza inmediatamente y ajustamos la diferencia de precio:
- Si el repuesto nuevo es de mayor valor, abonás la diferencia.
- Si es de menor valor, te devolvemos el dinero restante.
INFORMACIÓN GENERAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Atienden o realizan entregas los días sábados o feriados?
Atendemos en nuestro local de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hs. Los días sábados realizamos entregas pactadas únicamente. Como los sábados aplican las 3 cuotas sin interés con tarjetas Visa y Mastercard bancarizadas, podés coordinar previamente con nosotros el retiro o entrega de tu repuesto. Los feriados podés dejar tu consulta por WhatsApp o comprar en la web y te responderemos el primer día hábil.
¿Tienen un canal de consulta rápida por WhatsApp?
Sí, podés hacer tus consultas directamente por WhatsApp para confirmar stock, precios, compatibilidad o coordinar una entrega pactada para el día sábado.
PRODUCTOS Y GARANTÍA
¿Los repuestos son nuevos, originales o alternativos?
Todos nuestros repuestos son 100% nuevos. Trabajamos tanto piezas originales como alternativas de marcas de primera línea. En la descripción de cada producto o por consulta directa te indicamos la marca y origen del repuesto.
¿Los repuestos cuentan con garantía?
Sí, todos los productos cuentan con garantía por fallas o defectos de fabricación. La garantía no cubre fallas por mala instalación o uso indebido.
SEGUIMIENTO Y PAGO DE ENVÍOS
¿Cómo abono el costo del envío?
El costo del envío se abona al recibir la mercadería o al retirarla de la empresa de transporte o comisionista, según la modalidad elegida. Te pasaremos el costo estimado o exacto previo al despacho.
¿Puedo mandar a mi propio comisionista o transporte a retirar?
Sí, podés coordinar con tu comisionista de confianza para que retire el pedido directamente por nuestro local en Agustín Garzón 1594 en nuestro horario de atención.
¿Cómo hago el seguimiento de mi envío si es a otra provincia?
Una vez despachado el paquete por el expreso o colectivo seleccionado, te enviamos el comprobante o guía de despacho para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido.